الأسئلة الشائعة
س: ما هي أنواع الحسابات المتاحة؟
ج: هناك نوعان: الحساب الشخصي (Personal) وحساب المكتب (Office). يمكن لـ SuperAdmin تحويل نوع الحساب عند الحاجة.
س: كيف يمكنني إنشاء حساب مكتب؟
ج: يمكنك التسجيل كمكتب عبر صفحة التسجيل، تقديم معلومات صحيحة، واختيار slug فريد للمكتب. قد يُطلب منك مستندات تحقق.
س: هل يمكنني تغيير نوع حسابي؟
ج: نعم، يمكنك طلب التحويل، وتقرّر الإدارة بناءً على الامتثال وسياسات المنصة.
س: ما أنواع الإعلانات المسموح بها؟
ج: إعلانات العقارات والسيارات فقط. يجب أن تكون المعلومات صحيحة وقانونية.
س: كم عدد الإعلانات المجانية للحساب الشخصي؟
ج: يحدد SuperAdmin الكوتا المجانية عبر إعدادات النظام. بعد استنفادها، يتطلب الدفع.
س: ماذا يحدث بعد إنشاء إعلان؟
ج: بعد إنشاء الإعلان، إذا كان ضمن الكوتا المجانية يتم نشره بعد المراجعة. إذا كان خارج الكوتا، يتحول إلى "بانتظار الدفع" حتى يتم التحقق من الدفع.
س: ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ج: قد تشمل طرق الدفع المتاحة الدفع اليدوي، ShamCash، التحويل البنكي، المحافظ الإلكترونية، البطاقات الائتمانية، أو أي وسيلة يُفعّلها SuperAdmin. قد تتغير الطرق بمرور الوقت.
س: كيف أثبت الدفع؟
ج: عبر رفع إثبات الدفع داخل المنصة بعد الدفع. يتم التحقق منه يدوياً.
س: هل يمكن استرداد رسوم الإعلان؟
ج: بشكل عام، لا تُسترد الرسوم بعد النشر. قد يُراجع الطلب يدوياً إذا تم رفض الإعلان قبل النشر.
س: هل حسابات المكاتب مجانية؟
ج: يعتمد على إعدادات SuperAdmin. قد تكون حسابات المكاتب مجانية أو ضمن فترة تجريبية أو خاضعة لاشتراك مدفوع في أي وقت.
س: ما هو QR المكتب؟
ج: قد يحصل كل مكتب على QR فريد للدفع والتوجيه إلى صفحته الرسمية.
س: كيف أحصل على شارة التحقق؟
ج: يمكنك تقديم المستندات المطلوبة. تتم المراجعة خلال فترة زمنية معقولة.
س: كيف أحذف حسابي؟
ج: يمكنك إرسال طلب إلى service@devminds.dev من البريد المرتبط بالحساب. ستُحذف البيانات الشخصية أو تُخفى هويتها، مع الاحتفاظ بالسجلات القانونية والمالية وفقاً للقانون.
س: هل بياناتي آمنة؟
ج: نستخدم إجراءات أمنية مناسبة، لكن لا يوجد ضمان أمان مطلق.
لأي سؤال إضافي، يرجى التواصل عبر service@devminds.dev.